Sección dedicada al apartado de usuarios
Para domiciliar un pago a una tarjeta bancaria, sigue estos pasos: 🔧 Acciones disponibles para tarjetas domiciliadas Si el usuario ya cuenta con una domiciliación, la pantalla mostrará la siguiente información: Además, estarán disponibles los siguientes botones: Esta funcionalidad facilita la automatización de pagos recurrentes y mejora el control financiero del usuario sobre sus servicios.
1.- Consultar el usuario al que pertenece la toma a la cual se le quiere consultar la facturación. 2.- Del menú lateral izquierdo seleccionar la opción facturaciones. 3.- Hacer clic en el ícono del ojo 👁️ de la facturación que se desea ver mas detalles. Para ver la información de una facturación cancelada seleccionar la pestaña de…
Existen dos formas principales para consultar convenios en el sistema: ✅ 1. Desde el menú del usuarios ✅ 2. Desde el menú “Monitores”
Para consultar los consumos o lecturas registrados de un usuario, sigue los siguientes pasos: Esta funcionalidad permite realizar un seguimiento puntual de los consumos del usuario y brinda transparencia en el cálculo de las facturaciones mensuales.
Para hacer un ajuste a un usuario, sigue los siguientes pasos: La sección de Ajustes dentro del menú Modificaciones permite realizar modificaciones específicas y controladas sobre los cargos aplicados al usuario. Esta funcionalidad está destinada a corregir errores, aplicar compensaciones o realizar ajustes administrativos manuales que impactan directamente el estado de cuenta del usuario. 🔍 Funciones Adicionales en la…
Para generar un convenio a un usuario, sigue los siguientes pasos: 🔍 Funciones Adicionales en la Tabla de Convenios En cada convenio generado, se muestran:
Para consultar bonificaciones que se han hecho a una toma, sigue estos pasos:
Existen dos formas principales para cancelar un ajuste, debes realizar los siguientes pasos: ✅ 1. Desde el menú del usuarios ✅ 2. Desde el menú “Monitores”